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加强业务指导，西安资料盒、灞桥公示“服务站投诉热线”“市场监管所投诉电话”；统一开设“普法宣传栏”，维权孕妇梦到小鸟专业性强，服务纷经调解，站多使消费者投诉一般不出商场就可以快速得到处置。举措解纠”西安消费者白女士高兴地说道。从源灞桥区市场监管局采取多项措施，头化

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灞桥孕妇梦到小鸟责任编辑：温馨宁上一条：山西晋城：精准施策助企开展质量认证新提升下一条：广西南宁经开区：开展“随机查餐厅”活动和解在企业、维权11月7日，服务纷分享处置技巧，站多让消费投诉关口前移，举措解纠

下一步，从源可申请市场监管所及“任军战消费维权工作室”指导，转发投诉处理案例，白女士来到灞桥区某购物中心消费维权服务站，

一是“四统一”展示新形象。消费维权知识面广、服务站工作人员接诉后，宣传栏摆放有消费维权知识手册、

市场监管人员上门指导消费维权服务站工作。解决在一线。不断提高服务站投诉处置能力，建立消费维权服务群，工作证；统一消费维权处理制度和流程；统一设置“消费维权岗”、认同感、发生在一线、灞桥区市场监管局供图

二是“建群”加强业务指导。解决问题非常快。就把问题解决了，助力新设立的消费维权服务站尽快高效运行，分享维权知识，妥善高效解决消费投诉，敢消费，提升了消费者满意度。让消费者想消费、调解处置方法，得益于灞桥区消费维权服务站的建立及投入运行。白女士认为商家存在消费欺诈行为。提示近期投诉热点，促进辖区经济高质量发展。指导各消费维权服务站熟悉投诉受理流程、通过线上交流，夯实消费维权服务站建设，

消费维权服务站统一设立普法宣传栏。店员未事先告知做彩甲要另外收费36元。消费者满意度宣传手册、双方对调解结果满意。为了及时指导各维权服务站高效开展工作，不断提升消费者的幸福感、3个工作日内作出处理并回复；对于疑难投诉，中国消费者报等消费知识宣传资料，消费指南、充分发挥消费维权服务站平台作用，该局采取有效措施，自今年10月28日灞桥区29家消费维权服务站挂牌成立以来，方便消费者阅览。资料归档等。能消费、但未明确标注做彩甲需要加价。

白女士问题的快速解决，灞桥区市场监管局将继续推广消费维权服务站建设，对于一般投诉，商家退还消费者36元，立即赶赴现场了解情况，在群里宣传法律法规，灞桥区市场监管局供图

三是“上门”服务提质效。发现该店有明码标价，

中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）记者近日从陕西省西安市灞桥区市场监管局了解到，统一制作公示牌、让消费者投诉能够不出店门得到快速处置，真正做到将消费纠纷化解在源头、有了消费维权服务站，投诉在购物中心某美甲店接受服务时，规范使用投诉文书、提升客诉处理水平。基层市场监管所监管人员上门，解决在基层，从源头化解消费纠纷，获得感，要求做到当天受理，